Debug

Как при помощи Виртуальной АТС Hive отвечать на 100% звонков

Начиная с мая 2017 года, клиентам «IPTELEFON.RU» стал доступен онлайн-сервис по обработке входящих звонков «Телефонистка»

Сервис «Телефонистка» – это:

  • 100% защита от пропущенных звонков для малого бизнеса. Облачная АТС «HIVE» автоматически переведет на «Телефонистку» те звонки, на которые не ответили ваши сотрудники. Профессиональные операторы call-центра обрабатывают их в режиме 24х7.
  • Живые люди. Операторы «Телефонистки» приветствуют клиентов точно также, как ваши собственные сотрудники. Все, что нужно — задать в сервисе название компании и несколько параметров сценария «Защита от пропущенных» или «Секретарь».

Для подключения Виртуальной АТС «HIVE» к сервису «Телефонистка» нужно:

  • зарегистрироваться на сайте «Телефонистки» и в личном кабинете указать информацию для операторов (как приветствовать и что говорить клиентам от вашего имени);
  • указать в личном кабинете «Телефонистки» настройки для подключения к любому свободному внутреннему номеру АТС;
  • задать сценарии обработки звонка в АТС, при котором не отвеченные входящие звонки будут переадресовываться на «Телефонистку».

Если у вас еще нет телефонии подключайтесь

Подробная инструкция по подключению «Телефонистки» к вашей АТС «HIVE» на сайте нашего партнера telefonistka.ru